Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
"KRISTIN ANDERSON (Minneapolis, MN) is principal of Performance Research Associates, co-author with Ron Zemke of Delivering Knock Your Socks Off Service, and author of Great Customer Service on the Telephone (both AMACOM).
RON ZEMKE (Minneapolis) is founder of Performance Research Associates and has authored or co-authored twelve books, including AMACOM's Knock Your Socks Off Service Series and Service America!"
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Spese di spedizione:
EUR 3,66
In U.S.A.
Descrizione libro Condizione: New. pp. 176. Codice articolo 262198476
Descrizione libro Condizione: New. Buy with confidence! Book is in new, never-used condition 0.5. Codice articolo bk0814478840xvz189zvxnew
Descrizione libro Condizione: New. New! This book is in the same immaculate condition as when it was published 0.5. Codice articolo 353-0814478840-new
Descrizione libro Condizione: New. pp. 176. Codice articolo 5649427
Descrizione libro Condizione: New. New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! 0.5. Codice articolo Q-0814478840